EPFO ने शिक्षा, विवाह उद्देश्य और आवास के सभी दावों के लिए अपने Automatic दावा समाधान का विस्तार किया है, जिसका अनिवार्य रूप से मतलब है कि ऐसे दावों को IT प्रणाली द्वारा स्वचालित रूप से संसाधित किया जाएगा, एक ऐसा कदम जो 60 Million से अधिक ग्राहकों को सहायता करेगा। पहली बार 2020 में पेश किया गया, यह प्रणाली बीमारी के लिए अग्रिम दावा करने के लिए स्थापित की गई थी। चालू वर्ष के दौरान, लग भग 2.25 Crore सदस्यों को इस सुविधा का लाभ मिलने की उम्मीद है।
इसके अलावा EPFO ने कहा कि इस सुविधा की सीमा पहले के 50,000 रुपये से दोगुनी कर 1,00,000 रुपये कर दी गई है | एक बयान के अनुसार, Financial Year 2023 – 24 के दौरान, EPFO ने लग भग 4.45 Crore दावों का निपटारा किया, जिनमें से 60 प्रतिशत से अधिक (2.84 Crore) दावे अग्रिम दावे (बीमारी, शादी, शिक्षा जैसे आधार पर धन निकालने के लिए) थे। .
वर्ष के दौरान निपटाए गए कुल अग्रिम दावों में से लगभग 89.52 Lakh दावों का निपटान Auto Mode का उपयोग करके किया गया। Auto Settlement में पूरी प्रक्रिया आईटी प्रणाली संचालित है, जो मानवीय हस्तक्षेप को समाप्त करती है।
परिणामस्वरूप, ऐसे अग्रिमों के लिए दावा निपटान की आवधिकता 10 दिनों से घटकर 3 – 4 दिन हो जाती है। जो दावे System द्वारा मान्य नहीं हैं, उन्हें वापस या अस्वीकार नहीं किया जाता है। उन्हें दूसरे स्तर की जांच और अनुमोदन के लिए आगे बढ़ाया जाता है।
आवास, विवाह और शिक्षा उद्देश्यों के साथ – साथ वृद्धि के लिए Auto दावों के दायरे का विस्तार सीधे तौर पर कई सदस्यों को कम से कम संभव अवधि के भीतर अपने धन का लाभ उठाने में मदद करेगा, जिससे उन्हें अपनी शिक्षा, विवाह, या आवास संबंधी आवश्यकताएँ.
6 May, 2024 को पूरे देश में पेश किया गया और तब से EPFO ने त्वरित सेवा प्रदान करने वाली इस पहल के तहत 45.95 Crore रुपये के 13,011 मामलों को मंजूरी दी है।
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